CRM Microsoft : une étape supplémentaire dans la relation client online

L'outil CRM de Microsoft se voit compléter de nouvelles fonctionnalités marketing, e-réputation, service clients et veille. Cela en fait un outil global de gestion de la relation clients online. Microsoft l'a annoncé au début du mois de juin, il va enrichir son outil CRM, de nouvelles fonctionnalités. Présentation des trois volets. Microsoft Dynamics Marketing pour créer directement dans



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