Avec son étude "State of the American Consumer Report", la firme américaine Gallup Organization se penche sur le comportement des consommateurs américains. L'étude, basée sur des chiffres recueillis entre 2008 et 2014, apporte un éclairage sur la confiance et les attentes des consommateurs auprès des marques. Dans une partie consacrée aux médias sociaux, la firme américaine analyse
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